《導游服務規范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無水印PDF+可編輯Word版下載】英文標準名稱：Specification for tour guide service簡介：本文件規定了導游服務能力要求、導游服務要求、入出境導游服務特別要求、突發事件和常見問題的處理以及導游服務質量評價與改進。本文件適用于
《導游領隊引導文明旅游規范》（LB/T039-2015）【全文附高清無水印PDF+DOC/Word版下載】英文標準名稱：Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling
《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》國家旅游局令第22號（全文）第一條 為加強導游隊伍建設，不斷提高導游人員的業務素質，根據《導游人員管理條例》，制訂本辦法。
游客購買的翡翠、銀器等商品，回扣低則30%、高則90%；從組團社、地接社、導游到大巴司機，每個環節都吃回扣……近日，記者深入調查，揭開了低價旅游背后的黑色利益鏈
辦旅函〔2018〕41號《文化和旅游部辦公廳關于印發〈2018年全國導游資格考試大綱〉的通知》為做好2018年全國導游資格考試工作，現將《2018年全國導游資格考試大綱》印發給你們，請認真貫徹執行?！?018年全國導游資格考試大綱》電子版可從文化和旅游部（旅游事業 旅游產業）網（www.cnta.gov.cn）“通知公
旅辦發〔2018〕16號《國家旅游局辦公室關于落實旅游市場監管主體責任和加強冬季熱點旅游線路綜合整治的通知》近期，黑龍江雪鄉欺客宰客、導游強迫游客購買旅游套票等事件，引起了社會的廣泛關注，給當地旅游形象造成了一定的負面影響。在全國旅游市場秩序綜合整治力度不斷加大，整體旅游市場秩序不斷向好的大趨勢下，仍有個別企業和從業人