鄭州警方開通“視頻報警” 用微信就能“面對面”求救

視頻報警專席的接線員在接聽警情。（閆亞萍 攝）

　　今后，群眾遇到緊急情況又多了一種報警求助方式。10月23日，鄭州警方正式開通“視頻報警”功能，群眾遇到緊急情況，可通過“鄭州警民通”微信公眾號進行視頻報警。

　　當日上午，在鄭州市公安局110指揮中心大廳，記者看到，視頻報警專席的4名接線員正忙著接聽警情，與報警群眾面對面視頻通話。從接到警情到民警出警，整個過程僅用時1分鐘。

　　110指揮中心副主任趙俊嶺介紹，目前視頻報警主要有兩種方式：一是通過“鄭州警民通”微信公眾號首頁點擊“視頻報警”圖標進入。二是通過微信小程序搜索“鄭州公安視頻報警”進入。完成實名認證后，只需點擊“我要報警”，即可實現與110接線員面對面進行視頻報警。

　　“與電話報警相比，視頻報警的優勢主要是：能夠第一時間安撫報警群眾，震懾現場違法犯罪嫌疑人，明晰報警群眾所處位置，便于保存現場相關證據等?！壁w俊嶺說。

　　警方表示，視頻報警目前適用于五種場景：一是人身安全受到威脅，處于孤立無援或相對封閉環境時，可以選擇視頻報警，震懾現場違法犯罪分子，制止違法犯罪行為；二是緊急情況無法辨別所處位置時，通過視頻報警，向公安機關以視頻形式展現所處的環境情況，為民警快速、準確到達現場提供幫助；三是遭遇安全事故或自然災害時，公安機關通過視頻可以現場向報警人傳授急救方法，最大限度地減少財物損失、挽救生命；四是面臨正在發生的刑事治安案事件時，在確保自身生命安全的情況下，通過視頻報警，將違法嫌疑人的作案過程展現給公安機關，為公安機關快速出警、打擊犯罪提供有力的信息支撐；五是因身體原因、語言障礙等無法電話報警時，使用視頻報警可以直觀展現所處的困境、所遭受的侵害，方便公安機關提供救助。

　　不過警方也提醒，現階段基于網絡和通信設備等因素，在特殊緊急情況下，建議群眾首先采取直接撥打110電話的方式報警，以免貽誤求救或出警時機。

　　當日，“鄭州警民通”微信平臺還增加了執法信息公開服務功能，主要包括執法辦案信息公開、警情公開、法律法規查詢?！叭罕娮悴怀鰬艏纯闪私獍讣k理及進展情況，充分保障了群眾的知情權。群眾獲取相關執法信息后，可以對公安機關的執法行為進行評價監督，對存在的問題提出針對性建議?！编嵵菔泄簿址ㄖ浦ш牳敝ш犻L李永亮說。（記者 李鳳虎）

　　與電話報警相比，視頻報警的優勢主要是：能夠第一時間安撫報警群眾，震懾現場違法犯罪嫌疑人，明晰報警群眾所處位置，便于保存現場相關證據等。

　　兩種視頻報警方式

　　一是通過“鄭州警民通”微信公眾號首頁點擊“視頻報警”圖標進入。

　　二是通過微信小程序搜索“鄭州公安視頻報警”進入。完成實名認證后，只需點擊“我要報警”，即可視頻報警。