“12345，有事找政府?！?月29日上午，新鄉市12345公共服務熱線正式開通。這意味著，在新鄉只要記住“12345”，群眾就可以通過電話隨時隨地咨詢政務信息、尋求政府幫助、監督行風政風和發表意見建議。
為全面提升政府行政效能和為民服務水平，新鄉市聯通全市市、縣、鄉近500個電子政務網點，在全省率先實現了三級政務網絡互聯互通，真正實現了讓群眾好辦事、不添堵。
群眾撥打12345熱線反映的事項，無論是轉接公安部門還是縣鄉單位，受理人員均可以一鍵轉接并實現三方通話功能。
為確保群眾反映事項件件有落實、事事有回音，12345平臺設置了可自動對接辦事項進行考評功能。據悉，新鄉市政府下一步還將推出微博、微信、網站、APP等更多實用功能，以滿足不同群體的不同習慣和不同需求。（記者 代娟 通訊員 趙愛偉）
