為維護河南旅游市場秩序，省旅游局近日發布了《關于進一步規范旅行社經營活動和導游(領隊)執業行為的通知》(以下簡稱《通知》)，要求旅行社合理確定團價，杜絕“零負團費”等惡劣違法行為，導游(領隊)不得索要小費。同時，加強綜合監管，通過“紅黑榜”點名道姓曝光，以嚴肅問責倒逼市場秩序規范。
《通知》指出，旅行社是組織開展旅游活動的主體，導游(領隊)是具體實施者。各級旅游主管部門要依法依規履行監管責任，督導旅行社依法依規開展經營活動，教育引導導游(領隊)依法依規組織旅游者開展旅游活動。
《通知》要求，各旅行社要按照《旅游法》、《旅行社條例》等法律法規要求，認真做好組織和安排旅游活動。旅行社要與旅游者訂立旅游合同，要合理確定團價，嚴禁以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，堅決杜絕“零負團費”等惡劣違法行為。同時，旅行社要租用正規旅游車輛，真實發布宣傳廣告，按許可范圍開展經營活動，加強應急管理
在規范執業行為方面，《通知》要求，導游(領隊)人員不得索要小費，不得私自承攬導游(領隊)業務，不得擅自變更行程，不得誘騙、強迫旅游者購物，要認真履行提示義務。
《通知》還要求，各級旅游主管部門依照“屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”原則，主動會同交通、公安、工商、食品衛生等部門開展聯合檢查，進行綜合監管。要按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”標準，對違規違法行為，該整頓的整頓，該處罰的處罰，該停業的停業，對情節嚴重的要取消旅行社經營資格和導游(領隊)執業資格。要通過“紅黑榜”點名道姓曝光，以嚴肅問責倒逼市場秩序規范。(記者 銀新玉)
