《質量管理顧客體驗管理指南》（GB/T42509-2023）【全文附高清無水印PDF+DOC/Word版下載】
標準號：GB/T42509-2023
標準名稱：質量管理顧客體驗管理指南
英文名稱：Quality management-Guidelines for customer experience management
中國標準分類號（CCS） A00
國際標準分類號（ICS） 03.120.10
發布日期 2023-03-17
實施日期 2023-03-17
主管部門 國家標準化管理委員會
歸口部門 國家標準化管理委員會
發布單位 國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會
簡介：本文件提供了顧客體驗管理的原則、框架，以及策劃、運行、保持和改進等顧客體驗管理過程的指南。本文件適用于各類型組織開展的顧客體驗管理活動。
PDF質量：高清晰無水印PDF+Word版【內容可復制、可編輯、可搜索、可打印】（官方正式版、完整版，共計：18P（頁），PDF文檔大?。?.497MB）
請注意：本資源壓縮包內共含有2個版本：高清無水印PDF版、可編輯Word版，詳見下圖：
